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GUSA CAPITAL se compromete a ofrecer un servicio amigable y profesional

Nuestra Promesa

Nos esforzamos en ir más allá de las expectativas de nuestros clientes. GUSA CAPITAL se compromete a ofrecer un servicio amigable y profesional. Estamos orgullosos de la seguridad y confidencialidad que ofrecemos a nuestros clientes, otorgando un servicio confiable las 24 horas del día.

Adaptamos nuestros procesos a las necesidades específicas de nuestros clientes, garantizando que el servicio es tan conveniente como es posible. En pocas palabras: jamás olvidamos que lo más importante son nuestros clientes.

Equipo GUSA Capital

Contáctenos

Número de Teléfono

+52 984 251 0026

Lada Gratis en México

800 839 2018

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866 430 1395

Correo Electrónico

info@gusacapital.com

Información Importante

GUSA CAPITAL comunica:

GUSA CAPITAL:

NO presta dinero directamente a individuos.

NO contacta por correo electrónico ofreciendo promociones o servicios.

NO contacta por teléfono ofreciendo promociones o servicios.

Si usted ha sido contactado a nombre nuestro para ofrecerle servicios o créditos contáctenos al teléfono 984 206 53 31 o al correo electrónico info@gusacapital.com para proceder legalmente contra las personas que usan nuestro nombre sin autorización.

Atentamente,
GUSA CAPITAL

Oficinas GUSA Capital

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PCI DSS Compliance

En GUSA CAPITAL valoramos su confianza y respetamos su privacidad. Consulte esta Política de Privacidad para conocer nuestros principios, políticas y cómo puede gestionar sus opciones de privacidad.

Política de Privacidad GUSA CAPITAL.

Esta política aplica a GUSA CAPITAL S.A. de C.V. (GUSA CAPITAL).

** Sitio web de GUSA Capital: www.gusacapital.com

En GUSA CAPITAL, estamos comprometidos con la protección de su privacidad. Queremos que usted sepa cómo podemos recopilar, usar, compartir y conservar información sobre usted, así como las opciones que están disponibles para usted.

Cuando le proporcionamos productos o servicios de GUSA CAPITAL, también podemos darle detalles adicionales específicos sobre cómo utilizaremos su información personal. Si usted tiene un producto o servicio a través del sitio web de GUSA CAPITAL que no es proporcionado por GUSA CAPITAL, por favor revise el aviso de privacidad correspondiente que cubre dicho producto o servicio, o comuníquese con su proveedor de producto o servicio para obtener información sobre sus prácticas de privacidad.

Nuestros sitios web y aplicaciones no están dirigidos a menores de 18 años. No solicitamos datos en línea de manera consciente ni realizamos mercadotecnia en línea dirigida a menores de 18 años.

Esta política aplica a todas las actividades de recopilación de información de GUSA CAPITAL, ya sean realizadas a través de Internet o cualquier otro medio de comunicación.

La privacidad de los miembros de GUSA CAPITAL y del público en general que realiza transacciones con GUSA CAPITAL o accede a su sitio web es importante para nosotros.

GUSA CAPITAL desea que usted sepa que sus funciones como asociación comercial que representa a la industria de agencias de viajes y sus actividades al servicio del público requieren la recopilación de cierta información.

Toda dicha información es proporcionada voluntariamente por los miembros de GUSA CAPITAL.

GUSA CAPITAL pone a disposición esta Política de Privacidad para explicar cómo recopila información, el tipo de información recopilada y cómo dicha información puede ser utilizada, de modo que usted pueda ejercer un juicio informado al decidir si desea proporcionar información a GUSA CAPITAL.

Esta política se basa en las actividades de GUSA CAPITAL como empresa mexicana; esta Política de Privacidad se rige por las leyes vigentes en México y no tiene la intención de abordar cuestiones de privacidad que puedan surgir en cualquier otro país.

Por qué recopilamos información

Los propósitos para los cuales GUSA CAPITAL recopila información de identificación personal incluyen, pero no se limitan a, los siguientes:

  1. Solicitar e inscribir miembros;
  2. Mantener actualizada la información de contacto de los miembros;
  3. Registrar a los miembros para el uso del sitio web de GUSA CAPITAL;
  4. Registrar a los miembros y al público en general para eventos de GUSA CAPITAL;
  5. Realizar encuestas relacionadas con temas de viajes;
  6. Cumplir con solicitudes de bienes y servicios recibidas de los miembros y el público;
  7. Responder a solicitudes de información;
  8. Confirmar reservaciones y servicios.

GUSA CAPITAL también recopila información de identificación personal como fecha de nacimiento, edad, nacionalidad, licencia de conducir, identificación oficial y número de pasaporte, según lo requiera una autoridad gubernamental, proveedor de la industria de viajes, patrocinador o anfitrión como condición para participar en un recorrido patrocinado por la industria o un viaje de familiarización de la industria turística.

EJERCICIO DE DERECHOS ARCO* / Cómo contactarnos

Usted tiene derecho a acceder a los datos personales que poseemos sobre usted, a conocer los detalles de su tratamiento, a la corrección en caso de que estos sean inexactos o incompletos, a cancelar su cuenta cuando ya no sean necesarios para ninguno de los fines contenidos en este Aviso de Privacidad o cuando se utilicen para fines no consentidos, y finalmente a oponerse al tratamiento de dichos datos para fines específicos, lo cual deberá expresar de manera clara.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estas políticas de privacidad, por favor envíe un correo electrónico a: info@gusacapital.com

GUSA CAPITAL tiene 20 (veinte) días para dar cumplimiento a las solicitudes.

Para proteger su privacidad y seguridad, GUSA CAPITAL también tomará medidas razonables para verificar su identidad antes de otorgar acceso o realizar correcciones.

Hacemos constar que es el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) el encargado de velar por sus derechos ARCO y el responsable de regular y vigilar el cumplimiento de la ley.

*ARCO por sus siglas en español (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición).

Cómo utiliza GUSA CAPITAL la información que recopila

No compartimos Información Personal con nadie, excepto según se describe a continuación.

Podemos compartir Información Personal según lo requiera o permita la ley, por ejemplo:

  1. Con burós de crédito e instituciones similares para reportar o consultar sobre su situación financiera, y para reportar o cobrar deudas que usted tenga;
  2. Con autoridades regulatorias, tribunales y organismos gubernamentales para cumplir con órdenes legales, requisitos legales o regulatorios y solicitudes gubernamentales;
  3. Con nuestros Proveedores de Servicios, autoridades regulatorias y organismos gubernamentales para detectar y prevenir fraudes o actividades delictivas, y para proteger los derechos de GUSA CAPITAL o de terceros;
  4. Con los Socios de Marca Compartida de GUSA CAPITAL (empresas con las que nos asociamos para ofrecer tarjetas que presentan ambos logotipos de marca);
  5. Con nuestros Proveedores de Servicios que realizan servicios para nosotros y nos ayudan a operar nuestro negocio;
  6. Con instituciones financieras o Socios de Marca Compartida con quienes desarrollamos u ofrecemos conjuntamente productos y servicios;
  7. Podemos transferir Información Personal a Proveedores de Servicios o empresas dentro de GUSA CAPITAL o sus empresas afiliadas en todo el mundo, por ejemplo, para procesar transacciones y proporcionarle nuestros productos o servicios.
  8. Independientemente de dónde procesemos su Información, la protegemos de la manera descrita en esta declaración de privacidad en línea y de acuerdo con las leyes aplicables.

La información recopilada por GUSA CAPITAL en respuesta a encuestas se utiliza para desarrollar datos agregados estadísticamente significativos que se analizan y publican para los miembros y participantes de la industria en forma de informes de investigación que les permiten dar seguimiento a los desarrollos y tendencias de la industria, útiles para mejorar la eficiencia de sus negocios.

La información recopilada por GUSA CAPITAL también se utiliza para cumplir con las solicitudes que GUSA CAPITAL ha recibido de membresías u otros bienes o servicios.

Además, la información recopilada por GUSA CAPITAL se pone a disposición de terceros, que no necesariamente suscriben la Política de Privacidad de GUSA CAPITAL, quienes han expresado el deseo de contactar entidades relacionadas con viajes para ofrecerles bienes o servicios que se consideren de interés. Esta información puede ponerse a disposición directamente desde GUSA CAPITAL.

Cambios a esta política

Esta Política está sujeta a cambios en cualquier momento sin previo aviso.

GUSA CAPITAL comunicará cualquier cambio de manera oportuna publicando la Política revisada en este sitio web. Los usuarios son responsables de consultar esta publicación para conocer cualquier cambio. La Fecha de Vigencia que aparece cerca de la parte superior de este documento indicará la última vez que se realizaron modificaciones.

At GUSA CAPITAL we value your trust and respect your privacy. Please review this Privacy Policy to learn about our principles, policies, and how you can manage your privacy options.

GUSA CAPITAL Privacy Policy.

This policy applies to GUSA CAPITAL S.A. de C.V. (GUSA CAPITAL).

** GUSA Capital website: www.gusacapital.com

At GUSA CAPITAL, we are committed to protecting your privacy. We want you to know how we may collect, use, share, and retain information about you, as well as the choices available to you.

When we provide you with GUSA CAPITAL products or services, we may also give you additional specific details about how we will use your personal information. If you have a product or service through the GUSA CAPITAL website that is not provided by GUSA CAPITAL, please review the corresponding privacy notice covering that product or service, or contact your product or service provider for information about their privacy practices.

Our websites and applications are not directed to minors under 18 years of age. We do not knowingly solicit data online or conduct online marketing directed at minors under 18 years of age.

This policy applies to all GUSA CAPITAL information collection activities, whether conducted through the Internet or any other means of communication.

The privacy of GUSA CAPITAL members and the general public who transact with GUSA CAPITAL or access its website is important to us.

GUSA CAPITAL wants you to know that its functions as a trade association representing the travel agency industry and its activities serving the public require the collection of certain information.

All such information is voluntarily provided by GUSA CAPITAL members.

GUSA CAPITAL makes this Privacy Policy available to explain how it collects information, the type of information collected, and how such information may be used, so that you can make an informed judgment when deciding whether to provide information to GUSA CAPITAL.

This policy is based on GUSA CAPITAL's activities as a Mexican company; this Privacy Policy is governed by the laws in force in Mexico and is not intended to address privacy issues that may arise in any other country.

Why we collect information

The purposes for which GUSA CAPITAL collects personally identifiable information include, but are not limited to, the following:

  1. To solicit and enroll members;
  2. To maintain up-to-date contact information for members;
  3. To register members for the use of the GUSA CAPITAL website;
  4. To register members and the general public for GUSA CAPITAL events;
  5. To conduct surveys related to travel topics;
  6. To fulfill requests for goods and services received from members and the public;
  7. To respond to information requests;
  8. To confirm reservations and services.

GUSA CAPITAL also collects personally identifiable information such as date of birth, age, nationality, driver's license, official identification, and passport number, as required by a government authority, travel industry supplier, sponsor, or host as a condition for participating in an industry-sponsored tour or a tourism industry familiarization trip.

EXERCISE OF ARCO RIGHTS* / How to contact us

You have the right to access the personal data we hold about you, to know the details of its processing, to correction in case such data is inaccurate or incomplete, to cancel your account when it is no longer necessary for any of the purposes contained in this Privacy Notice or when it is used for non-consented purposes, and finally to object to the processing of such data for specific purposes, which you must clearly express.

If you have any questions or concerns about these privacy policies, please send an email to: info@gusacapital.com

GUSA CAPITAL has 20 (twenty) days to comply with requests.

To protect your privacy and security, GUSA CAPITAL will also take reasonable steps to verify your identity before granting access or making corrections.

We certify that it is the Federal Institute for Access to Information and Protection of Personal Data (INAI) that is responsible for safeguarding your ARCO rights and for regulating and overseeing compliance with the law.

*ARCO stands for Access, Rectification, Cancellation, Opposition (by its Spanish acronym).

How GUSA CAPITAL uses the information it collects

We do not share Personal Information with anyone, except as described below.

We may share Personal Information as required or permitted by law, for example:

  1. With credit bureaus and similar institutions to report or inquire about your financial situation, and to report or collect debts you may owe;
  2. With regulatory authorities, courts, and government agencies to comply with legal orders, legal or regulatory requirements, and government requests;
  3. With our Service Providers, regulatory authorities, and government agencies to detect and prevent fraud or criminal activities, and to protect the rights of GUSA CAPITAL or third parties;
  4. With GUSA CAPITAL's Co-Brand Partners (companies with which we partner to offer cards bearing both brand logos);
  5. With our Service Providers who perform services for us and help us operate our business;
  6. With financial institutions or Co-Brand Partners with whom we jointly develop or offer products and services;
  7. We may transfer Personal Information to Service Providers or companies within GUSA CAPITAL or its affiliated companies worldwide, for example, to process transactions and provide you with our products or services.
  8. Regardless of where we process your Information, we protect it as described in this online privacy statement and in accordance with applicable laws.

Information collected by GUSA CAPITAL in response to surveys is used to develop statistically significant aggregate data that is analyzed and published for industry members and participants in the form of research reports that allow them to track industry developments and trends, useful for improving the efficiency of their businesses.

Information collected by GUSA CAPITAL is also used to fulfill requests that GUSA CAPITAL has received for memberships or other goods or services.

Additionally, information collected by GUSA CAPITAL is made available to third parties, who do not necessarily subscribe to the GUSA CAPITAL Privacy Policy, who have expressed a desire to contact travel-related entities to offer them goods or services deemed to be of interest. This information may be made available directly from GUSA CAPITAL.

Changes to this policy

This Policy is subject to change at any time without prior notice.

GUSA CAPITAL will communicate any changes in a timely manner by publishing the revised Policy on this website. Users are responsible for checking this publication for any changes. The Effective Date appearing near the top of this document will indicate the last time modifications were made.

1. Identificación de la empresa

La presente plataforma de pagos es operada por GUSA CAPITAL con domicilio en Paseo Coba, Mza 029 Lote 004-204 / 004-205, Local 106-N1 y 107-N1, Playa del Carmen, Solidaridad, Quintana Roo, CP 77717, en lo sucesivo "LA EMPRESA". Para cualquier duda o aclaración, el usuario puede comunicarse a través de:

  • Correo electrónico: info@gusacapital.com
  • Teléfono: (+52) 984 206 53 30

2. Aceptación de los términos

El acceso, uso y realización de pagos o abonos a través de este sitio web implica la aceptación expresa y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.

Si el usuario no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.

El usuario reconoce que los pagos realizados corresponden a obligaciones previamente aceptadas mediante la celebración de un contrato de crédito, financiamiento y/o adquisición de un servicio con LA EMPRESA.

3. Objeto del servicio

La plataforma tiene como finalidad permitir al cliente o usuario realizar:

  • Pagos totales o parciales
  • Abonos a adeudos vigentes
  • Regularización de adeudos

Correspondientes a los productos financieros y/o servicios contratados con LA EMPRESA.

4. Pagos en línea

Las transacciones serán efectuadas mediante la pasarela de Openpay.

5. Usuarios autorizados

Podrán hacer uso del sitio únicamente:

  • El titular del crédito
  • Personas debidamente autorizadas por el titular

El usuario declara que la información proporcionada es verdadera, correcta y actualizada.

6. Medios de pago aceptados

Los pagos podrán realizarse a través de los siguientes medios:

  • Tarjeta de débito y/o crédito
  • Transferencia electrónica (SPEI)
  • Otros medios habilitados en la plataforma

Los pagos podrán ser procesados mediante proveedores externos especializados en procesamiento de pagos electrónicos.

LA EMPRESA no almacena datos bancarios sensibles del usuario.

Los pagos realizados mediante tarjeta bancaria son procesados a través de proveedores especializados en procesamiento de pagos, incluyendo Open pay, plataforma operada por BBVA México. Dichos proveedores cumplen con los estándares de seguridad aplicables para la protección de información financiera. LA FINANCIERA no tiene acceso ni almacena información completa de tarjetas bancarias.

7. Horario y aplicación de los pagos

  • Los pagos realizados en días y horarios hábiles se aplicarán conforme a los tiempos del sistema.
  • Pagos efectuados en días inhábiles o fuera de horario podrán reflejarse el siguiente día hábil.
  • El reflejo del pago puede tardar hasta 72 horas, dependiendo del medio de pago utilizado.

8. Aplicación de abonos

Los pagos y abonos se aplicarán conforme a lo establecido en el contrato de crédito, siguiendo el siguiente orden:

  • Intereses vencidos / adeudos
  • Comisiones
  • Capital

Salvo disposición distinta en el contrato del cliente.

9. Comisiones

  • El uso de la plataforma puede generar comisiones por parte de terceros (banco emisor, pasarela de pago).
  • Dichas comisiones serán informadas previamente al usuario.
  • LA EMPRESA no se hace responsable de cargos externos ajenos a su control.

10. Cancelaciones, aclaraciones y devoluciones

  • Una vez confirmado el pago, no podrá cancelarse.
  • Para aclaraciones, el usuario deberá comunicarse dentro de un plazo máximo de 5 días naturales.
  • Las devoluciones, en caso de proceder, se realizarán conforme a las políticas de LA EMPRESA y el medio de pago utilizado.

El usuario acepta no desconocer cargos legítimos derivados de obligaciones contractuales previamente aceptadas.

11. Responsabilidad del usuario

El usuario es responsable de:

  • Capturar correctamente los datos del pago
  • Verificar el monto antes de confirmar
  • Contar con fondos suficientes

Errores de captura no serán imputables a LA EMPRESA.

12. Limitación de responsabilidad

LA EMPRESA no será responsable por:

  • Fallas técnicas del sistema bancario
  • Interrupciones por mantenimiento
  • Casos fortuitos o fuerza mayor
  • Uso indebido de la plataforma por parte del usuario

13. Seguridad y protección de datos

La información personal del usuario será tratada conforme al Aviso de Privacidad disponible en el sitio, cumpliendo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

14. Suspensión del servicio

LA EMPRESA podrá suspender temporal o definitivamente el acceso a la plataforma en caso de:

  • Uso indebido
  • Sospecha de fraude
  • Incumplimiento de estos Términos y Condiciones

15. Modificaciones

LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.

16. Legislación y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Playa del Carmen, Quintana Roo, renunciando a cualquier otro fuero.

17. Aceptación electrónica

El usuario reconoce que la realización de cualquier pago a través de la plataforma constituye una manifestación expresa de su voluntad y aceptación de los presentes Términos y Condiciones, teniendo la misma validez legal que una firma autógrafa, conforme a la legislación aplicable.

1. Company Identification

This payment platform is operated by GUSA CAPITAL with registered address at Paseo Coba, Mza 029 Lote 004-204 / 004-205, Local 106-N1 and 107-N1, Playa del Carmen, Solidaridad, Quintana Roo, CP 77717, hereinafter "THE COMPANY." For any questions or clarifications, the user may contact us through:

  • Email: info@gusacapital.com
  • Phone: (+52) 984 206 53 30

2. Acceptance of Terms

Accessing, using, and making payments or installments through this website implies the express and unconditional acceptance of these Terms and Conditions.

If the user does not agree with them, they must refrain from using the platform.

The user acknowledges that payments made correspond to obligations previously accepted through the execution of a credit agreement, financing, and/or acquisition of a service with THE COMPANY.

3. Purpose of the Service

The platform is intended to allow the customer or user to make:

  • Full or partial payments
  • Installments on outstanding debts
  • Debt regularization

Corresponding to financial products and/or services contracted with THE COMPANY.

4. Online Payments

Transactions will be processed through the Openpay payment gateway.

5. Authorized Users

Only the following may use the site:

  • The credit holder
  • Persons duly authorized by the holder

The user declares that the information provided is true, correct, and up to date.

6. Accepted Payment Methods

Payments may be made through the following methods:

  • Debit and/or credit card
  • Electronic transfer (SPEI)
  • Other methods enabled on the platform

Payments may be processed through external providers specializing in electronic payment processing.

THE COMPANY does not store sensitive banking data of the user.

Payments made by bank card are processed through specialized payment processing providers, including Openpay, a platform operated by BBVA Mexico. These providers comply with applicable security standards for the protection of financial information. THE FINANCIAL COMPANY does not have access to nor stores complete bank card information.

7. Payment Schedule and Application

  • Payments made during business days and hours will be applied according to system timelines.
  • Payments made on non-business days or outside business hours may be reflected the following business day.
  • Payment reflection may take up to 72 hours, depending on the payment method used.

8. Application of Installments

Payments and installments will be applied in accordance with the credit agreement, in the following order:

  • Overdue interest / debts
  • Commissions
  • Principal

Unless otherwise stipulated in the customer's contract.

9. Commissions

  • Use of the platform may generate commissions from third parties (issuing bank, payment gateway).
  • Such commissions will be previously disclosed to the user.
  • THE COMPANY is not responsible for external charges beyond its control.

10. Cancellations, Inquiries, and Refunds

  • Once a payment is confirmed, it cannot be cancelled.
  • For inquiries, the user must contact us within a maximum period of 5 calendar days.
  • Refunds, if applicable, will be made in accordance with THE COMPANY's policies and the payment method used.

The user agrees not to dispute legitimate charges derived from previously accepted contractual obligations.

11. User Responsibility

The user is responsible for:

  • Correctly entering payment data
  • Verifying the amount before confirming
  • Having sufficient funds

Data entry errors shall not be attributable to THE COMPANY.

12. Limitation of Liability

THE COMPANY shall not be liable for:

  • Technical failures of the banking system
  • Interruptions due to maintenance
  • Force majeure events
  • Misuse of the platform by the user

13. Data Security and Protection

The user's personal information will be treated in accordance with the Privacy Notice available on the site, complying with the Federal Law for the Protection of Personal Data Held by Private Parties.

14. Service Suspension

THE COMPANY may temporarily or permanently suspend access to the platform in the event of:

  • Misuse
  • Suspicion of fraud
  • Non-compliance with these Terms and Conditions

15. Modifications

THE COMPANY reserves the right to modify these Terms and Conditions at any time. Modifications will take effect upon publication on the website.

16. Governing Law and Jurisdiction

These Terms and Conditions are governed by the laws of the United Mexican States.

For any dispute, the parties submit to the competent courts of Playa del Carmen, Quintana Roo, waiving any other jurisdiction.

17. Electronic Acceptance

The user acknowledges that making any payment through the platform constitutes an express manifestation of their will and acceptance of these Terms and Conditions, having the same legal validity as a handwritten signature, in accordance with applicable legislation.