1. Identificación de la empresa
La presente plataforma de pagos es operada por GUSA CAPITAL con domicilio en Paseo Coba, Mza 029 Lote 004-204 / 004-205, Local 106-N1 y 107-N1, Playa del Carmen, Solidaridad, Quintana Roo, CP 77717, en lo sucesivo “LA EMPRESA”.
Para cualquier duda o aclaración, el usuario puede comunicarse a través de:
- Correo electrónico: info@gusacapital.com
- Teléfono: (+52) 984 206 53 30
2. Aceptación de los términos
El acceso, uso y realización de pagos o abonos a través de este sitio web implica la aceptación expresa y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.
Si el usuario no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.
El usuario reconoce que los pagos realizados corresponden a obligaciones previamente aceptadas mediante la celebración de un contrato de crédito, financiamiento y/o adquisición de un servicio con LA EMPRESA.
3. Objeto del servicio
La plataforma tiene como finalidad permitir al cliente o usuario realizar:
- Pagos totales o parciales
- Abonos a adeudos vigentes
- Regularización de adeudos
Correspondientes a los productos financieros y/o servicios contratados con LA EMPRESA.
4. Pagos en línea
Las transacciones serán efectuadas mediante la pasarela de Openpay.
5. Usuarios autorizados
Podrán hacer uso del sitio únicamente:
- El titular del crédito
- Personas debidamente autorizadas por el titular
El usuario declara que la información proporcionada es verdadera, correcta y actualizada.
6. Medios de pago aceptados
Los pagos podrán realizarse a través de los siguientes medios:
- Tarjeta de débito y/o crédito
- Transferencia electrónica (SPEI)
- Otros medios habilitados en la plataforma
Los pagos podrán ser procesados mediante proveedores externos especializados en procesamiento de pagos electrónicos.
LA EMPRESA no almacena datos bancarios sensibles del usuario.
Los pagos realizados mediante tarjeta bancaria son procesados a través de proveedores especializados en procesamiento de pagos, incluyendo Open pay, plataforma operada por BBVA México. Dichos proveedores cumplen con los estándares de seguridad aplicables para la protección de información financiera. LA FINANCIERA no tiene acceso ni almacena información completa de tarjetas bancarias.
7. Horario y aplicación de los pagos
- Los pagos realizados en días y horarios hábiles se aplicarán conforme a los tiempos del sistema.
- Pagos efectuados en días inhábiles o fuera de horario podrán reflejarse el siguiente día hábil.
- El reflejo del pago puede tardar hasta 72 horas, dependiendo del medio de pago utilizado.
8. Aplicación de abonos
Los pagos y abonos se aplicarán conforme a lo establecido en el contrato de crédito, siguiendo el siguiente orden:
- Intereses vencidos / adeudos
- Comisiones
- Capital
Salvo disposición distinta en el contrato del cliente.
9. Comisiones
- El uso de la plataforma puede generar comisiones por parte de terceros (banco emisor, pasarela de pago).
- Dichas comisiones serán informadas previamente al usuario.
- LA EMPRESA no se hace responsable de cargos externos ajenos a su control.
10. Cancelaciones, aclaraciones y devoluciones
- Una vez confirmado el pago, no podrá cancelarse.
- Para aclaraciones, el usuario deberá comunicarse dentro de un plazo máximo de 5 días naturales.
- Las devoluciones, en caso de proceder, se realizarán conforme a las políticas de LA EMPRESA y el medio de pago utilizado.
El usuario acepta no desconocer cargos legítimos derivados de obligaciones contractuales previamente aceptadas.
11. Responsabilidad del usuario
El usuario es responsable de:
- Capturar correctamente los datos del pago
- Verificar el monto antes de confirmar
- Contar con fondos suficientes
Errores de captura no serán imputables a LA EMPRESA.
12. Limitación de responsabilidad
LA EMPRESA no será responsable por:
- Fallas técnicas del sistema bancario
- Interrupciones por mantenimiento
- Casos fortuitos o fuerza mayor
- Uso indebido de la plataforma por parte del usuario
13. Seguridad y protección de datos
La información personal del usuario será tratada conforme al Aviso de Privacidad disponible en el sitio, cumpliendo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
14. Suspensión del servicio
LA EMPRESA podrá suspender temporal o definitivamente el acceso a la plataforma en caso de:
- Uso indebido
- Sospecha de fraude
- Incumplimiento de estos Términos y Condiciones
15. Modificaciones
LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.
16. Legislación y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Playa del Carmen, Quintana Roo, renunciando a cualquier otro fuero.
17. Aceptación electrónica
El usuario reconoce que la realización de cualquier pago a través de la plataforma constituye una manifestación expresa de su voluntad y aceptación de los presentes Términos y Condiciones, teniendo la misma validez legal que una firma autógrafa, conforme a la legislación aplicable.
1. Company Identification
This payment platform is operated by GUSA CAPITAL, with domicile at Paseo Coba, Mza 029 Lote 004-204 / 004-205, Local 106-N1 and 107-N1, Playa del Carmen, Solidaridad, Quintana Roo, CP 77717, hereinafter referred to as “THE COMPANY.”
For any questions or clarifications, the user may contact us through:
- Email: info@gusacapital.com
- Phone: (+52) 984 206 53 30
2. Acceptance of Terms
Access to, use of, and making payments or installments through this website implies the express and unconditional acceptance of these Terms and Conditions.
If the user does not agree with them, they must refrain from using the platform.
The user acknowledges that the payments made correspond to obligations previously accepted through the execution of a credit, financing, and/or service acquisition agreement with THE COMPANY.
3. Purpose of the Service
The purpose of the platform is to allow the client or user to make:
- Full or partial payments
- Installments on outstanding balances
- Settlement of outstanding debts
Corresponding to the financial products and/or services contracted with THE COMPANY.
4. Online Payments
Transactions will be carried out through the Openpay gateway.
5. Authorized Users
Only the following may use the site:
- The credit holder
- Persons duly authorized by the holder
The user declares that the information provided is true, correct, and up to date.
6. Accepted Payment Methods
Payments may be made through the following methods:
- Debit and/or credit card
- Electronic transfer (SPEI)
- Other methods enabled on the platform
Payments may be processed through external providers specializing in electronic payment processing.
THE COMPANY does not store sensitive banking data of the user.
Payments made by bank card are processed through providers specializing in payment processing, including Openpay, a platform operated by BBVA México. Said providers comply with the applicable security standards for the protection of financial information. THE FINANCIAL COMPANY does not have access to nor does it store complete bank card information.
7. Payment Schedule and Application
- Payments made on business days and during business hours will be applied in accordance with system processing times.
- Payments made on non-business days or outside business hours may be reflected on the next business day.
- Payment reflection may take up to 72 hours, depending on the payment method used.
8. Application of Installments
Payments and installments will be applied in accordance with the credit agreement, in the following order:
- Accrued interest / outstanding debts
- Fees
- Principal
Unless otherwise stipulated in the client’s agreement.
9. Fees
- The use of the platform may generate fees charged by third parties (issuing bank, payment gateway).
- Such fees will be communicated to the user in advance.
- THE COMPANY is not responsible for external charges beyond its control.
10. Cancellations, Clarifications, and Refunds
- Once a payment is confirmed, it cannot be canceled.
- For clarifications, the user must contact us within a maximum period of 5 calendar days.
- Refunds, if applicable, will be made in accordance with THE COMPANY’s policies and the payment method used.
The user agrees not to dispute legitimate charges arising from previously accepted contractual obligations.
11. User Responsibility
The user is responsible for:
- Correctly entering payment data
- Verifying the amount before confirming
- Having sufficient funds
Data entry errors shall not be attributable to THE COMPANY.
12. Limitation of Liability
THE COMPANY shall not be liable for:
- Technical failures of the banking system
- Interruptions due to maintenance
- Force majeure or fortuitous events
- Improper use of the platform by the user
13. Security and Data Protection
The user’s personal information will be treated in accordance with the Privacy Notice available on the site, in compliance with the Federal Law on Protection of Personal Data Held by Private Parties (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares).
14. Suspension of Service
THE COMPANY may temporarily or permanently suspend access to the platform in the event of:
- Improper use
- Suspected fraud
- Breach of these Terms and Conditions
15. Modifications
THE COMPANY reserves the right to modify these Terms and Conditions at any time.
Modifications shall take effect upon their publication on the website.
16. Governing Law and Jurisdiction
These Terms and Conditions are governed by the laws of the United Mexican States (Estados Unidos Mexicanos).
For any dispute, the parties submit to the competent courts of Playa del Carmen, Quintana Roo, waiving any other jurisdiction.
17. Electronic Acceptance
The user acknowledges that making any payment through the platform constitutes an express manifestation of their will and acceptance of these Terms and Conditions, having the same legal validity as a handwritten signature, in accordance with applicable law.